Tip Mendengarkan

Mari kita melakukan instropeksi terhadap anatomi pada tubuh kita


. Pernahkah anda mencoba berfikir, mengapa Tuhan menciptakan manusia dengan dua telinga, dua mata, dan satu mulut. Itu di karenakan kita untuk dianjurkan memperbanyak melihat dan mendengar di banding berbicara. Oleh sebab itu banyak sekali manfaat yang bias kita dapatkan dengan mendengarkan lawan bicara anda.

Mendengarkan membuat anda pandai. Sebagian besar dari diri kita ingin agar orang lain berpendapat bahwa kita cerdas dan pandai. Satu cara amppuh untuk menyakinkan orang tentang itu adalah mendengarkan dan memperhatikan yang mereka katakan. Kenyataan bahwa anda member tempat cukup penting untuk mendengarkan apa yang mereka katakan dengan penuh perhatian menyakinkan mereka bahwa anda adalah orang yang sangat cerdas.

Orang akan mengatakan kepada anda apa yang mereka inginkan kalau anda bersedia mendengarkan. Hubungan manusia yang baik merupakan komunikasi dua arah yaitu memberi dan menerima ; tindakan dan respons. Jika anda tidak tahu apa yang diinginkan orang lain, bagaimana mereka merasakan suatu keadaan, apa kebutuhan khusus mereka, anda tidak bisa berkomunilkasi denga mereka. Dan kalau anda tidak bisa berkomunikasi denga mereka, anda tidak bisa menggerakkan mereka.

Terlalu banyak bicara membuka rahasia anda. Kadang-kadang ada situasi dimana kita sebaiknya tidak mengungkapkan maksud kita terlalu dini atau dimana kita perlu mengetahui pendapat orang lain. Strategi terbaik adalah pertama-tama mengetahui apa yang diketahui orang lain; apa yang akan mereka terima sebelum anda mengungkapkan maksud anda. Sama seperti kita bsa menentukan pendapat orang lain dengan mendengarkan mereka, kalau kita terlalu banyak bicara berarti kita akan membuka pendapat kita.
Orang-orang sukses mendorong orang lain berbicara dan terus berbicara sementara mereka tetap mentup mulut mereka. Kalau anda bisa membuat orang lain cukup banyak berbicara, mereka tidak bisa menyembunyikan perasaan atau maksud mereka yang sebenarnya. Mereka mungkin berusaha ; tetapi pada umumnya mereka akan membuka rahasia mereka.
Jadi kalau anda tidak ingin orang lain mengetahui apa yang sebenarnya terdapat dalam pikiran anda, tutupllah mulut anda dan dengarkan. Orang lain akan mempelajari anada kalau anda terus berbicara cukup lama.

Mendengarkan membantu mengattasi focus berlebihan terhadap diri sendiri. Dengarkanlah baik-baik apa yang ingin dikatakan oleh orang lain; perhatikanlah dengan cermatnada suara dan perubahan kata-kata mereka; alihkanlah pusat perhatian dari diri anda. Kalau seluruh perhatian anda tertuju pada orang lain, apa yang mereka katakana, apa yang mereka inginkan, apa yang mereka butuhkan tidak merasa canggung. Kalau anda terlalu berfokus pada diri sendiri, anda tidak bisa berkomunikasi denga orang lain secara efektif. Dan, kalau seluruh focus anda tertuju pada diri sendiri, anda tidak bisa membina hubungan dengan dunia disekitar anda. Tidak salah menganggap diri sendiri tinggi, tetapi tidak ada gunanya terus menerus memperhatikan diri sendiri.

Anda harus mengetahui apa yang diinginkan orang, apa yang mereka butuhkan, dan siapa diri mereka, supaya anda berkomunikasi dengan mereka secara efektif. Anda harus mendengarkan dengan seksama, simpatik dan sabar. Salah satu pujian tertinggi yang bisa anda berikan adalah mendengarkan seseorang. Anda meningkatkan harga diri mereka, karena semua orang merasa bahwa mereka mempunyai sesuatu yang layak dikatakan. Salah satu tindakan paling merendahkan ego orang lain yang dapat anda lakukan adalah mengabaikan mereka sebelum mendengarkan apa yang ingin mereka katakan. Orang pasti aakan senang jika mendapat perhatian.

Praktikkanlah seni mendengarkan :
1. Pandang orang yang sedang berbicara. Orang yang layak didengarkan juga layak dilihat. Dan itu juga akan membantu anda berkonsentrasi pada apa saja yang dikatakannya.

2. Tunjukkanlah minat yang mendalam. Kalau anda setuju, anggukkanlah kepala anda. Kalau mereka menceritakan sebuah kisah, tersenyumlah. Bereaksilah terhadap suasana hati mereka.

3. Condongkanlah badan anda kearah orang itu. Pernahkah anda baagaimana anda cenderung mencondongkan badan kearah pembicara yang menarik, dan menjauhkan badan dari orang yang membosankan.

4. Ajukanlah pertanyaan. Ini akan memberitahu orang yang sedang berbicara bahwa anda masih mendengarkan.

5. Jangan menyela ; sebaliknya, mintalah orang lain berbicara lebih banyak. Orang akan merasa sangat tersanjung kalau anda membiarkannya menyelesaikan pembicaraannya tanpa interupsi. Tetapi, mereka benar-benar merasa tersanjung ketika anda membuatnya berbicara lebih lama dengan anda.

6. Tetaplah pada topic si pembicara. Jangan mengubah topic, tidak peduli betapa inginnya anda membicarakan topic tertentu.
7. Gunakanlah kata-kata dari pembicara untuk menyampaikan maksud anda. Ulaangilah beberapaa hal yang dbicarakan. Ini tidak saja membuktikan bahwa anda sudah mendengarkan, tetapi juga memungkinkan anda menyampaikan ide anda sendiri tanpa pertentangan. Awalilah kata-kata anda dengan : “seperti yang anda katakan



by Les Giblin